在日常客戶接待中，經(jīng)常有客人咨詢環(huán)保阻燃abs，符合rohs的材料。對于上市公司金立達(dá)新材料來說，這種原材料肯定是有的，但金立達(dá)客服并不是簡單的和客人說有沒有，而是站在用戶角度深入幫助用戶分析梳理產(chǎn)品要求。

       那么金立達(dá)客服為什么要幫助用戶去梳理環(huán)保阻燃abs，符合rohs的材料呢？這是因為只有通過全面的介入梳理，才能真正幫助客戶節(jié)省開發(fā)成本和時間。從另外一角度來看，金立達(dá)的工程師以及營銷業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人都跟醫(yī)生類似，他們通過望聞問切，準(zhǔn)確幫助客人找出病因才能開出良方藥的。

       通常金立達(dá)客服會從客人環(huán)保阻燃abs，符合rohs產(chǎn)品使用場景，加工工藝模具，性能要求等進(jìn)行梳理產(chǎn)品，找出哪些是關(guān)鍵點，哪些是不必要增加要求，通過系統(tǒng)化的梳理，再來推薦真正適合客人需求的環(huán)保阻燃abs，符合rohs材料。

       在生產(chǎn)過程中，金立達(dá)從原輔材料到高混冷混造粒30道環(huán)節(jié)中，環(huán)環(huán)相扣的品質(zhì)管控，2小時巡抽檢加強(qiáng)環(huán)節(jié)順序檢驗程序，從而確保環(huán)保阻燃abs，符合rohs材料的穩(wěn)定性，讓用戶真正買到可以幫助其增值的阻燃abs材料。據(jù)不完全統(tǒng)計金立達(dá)21年來為用戶節(jié)省成本1億元，節(jié)省開發(fā)時間72萬小時。